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2006年11月01日

●相手主体の相手理解

先日、社内のキャリアカウセリングの研修会があった。
「相手主体の相手理解」が特に面談では必要であるとのこと。自分の枠組みで相手を理解するのではなく、相手の枠組みで相手を理解するということである。
私なりの理解の仕方としては、「相手の頭の中の映像を見る」ということではないでしょうか?

しかしながら、一般的には、相手を理解しようとすれば、自分中心に相手を理解してしまうという現実があります。聞き手の過去の経験上からくる固定概念(思い込み)で相手を理解してしまうのです。このことは、理屈でわかっていても簡単に治る習慣でないでしょう。

当然のことながら、採用面接という局面では、面接官は応募者のことを理解しようと努めます。
しかし、応募者主体に応募者の理解をするというようなことは考えにくく、面接官の過去の経験上からくる自分自身の固定概念で応募者を見ようとしてしまっていると考えるのが一般的です。

と言うことは、放っておけば、相手(面接官)の勝手な思い込みで自分(応募者)が理解されてしまうということです。
正しく、理解をされなかった可能性も生じる訳ですが、相手を恨んでも仕方ありません。

応募者としては「相手の枠組みを通して自分を理解させる」という逆戦術が必要となるのではないでしょうか。

~人材紹介コンサルタント 中野康孝~